Schon vor ne guten Woche hatte ich hier geschrieben, dass meine Festplatte wegen eines herstellerseitigen Firmwarefehlers pl\u00f6tzlich nicht mehr ansprechbar war. Grob zusammengefasst ist seitdem folgendes passiert:
- Platte scheint defekt zu sein
- ich google (und binge) was das sein k\u00f6nnte
- ist ein bekannter Fehler zu dem verschiedene Firmen Restaurierung der Daten f\u00fcr knapp 400 Euro anbieten
- ich schreibe Seagate eine Mail, die jedoch \u00fcbers Wochenende nicht beantwortet wird
- Montag klicke ich auf der Seagate-Seite auf 'Chatte mit einem Support-Fuzzi' (frei \u00fcbersetzt)
- die Dame schreibt, dass ich ein Ticket habe, nummer soundso und die Partnerfirma zur Fehlerbehebung damit beauftragt wird, das zu reparieren. Versprechungen macht hier niemand, aber angeblich sollte ich danach wieder an meine Daten kommen
\n- ein Mensch der Tochterfirma ruft um halb eins an (immernoch Montag)
- wir vereinbaren die Abholung der Platte in meinem B\u00fcro zwischen 14 und 16 Uhr
- um 15:58 Uhr ist ein Mensch von TNT da, der einen ausreichend vertrauensw\u00fcrdigen Eindruck macht, sodass ich ihm meine Festplatte anvertraue
- durch die Ticketnummer habe ich auch einen Login mit dem ich verfolgen kann, was mit meiner Platte passiert
- die Firma kommt aus Holland und die Statusmeldung lesen sich eher, als h\u00e4tte sie ein rum\u00e4nischer Spargelstecher mit mangelhaften P\u00e4lzisch-Kenntnissen geschrieben
- nach 6 oder 7 Statusmeldungen steht dann 'fertig zum R\u00fcckversand' im Verfolgungssystem
- genau 11 Tage sp\u00e4ter bringt ein TNT-Mensch meine Platte wieder zur\u00fcck<\/p>\n
Gestern hab ich es dann herzklopfend getestet: Rechner auf, Platte rein und hochfahren. Dauert das l\u00e4nger als sonst? Is da alles okay? ..kay: sieht gut aus. Hab ich mir nur eingebildet.
Rechner is oben, Daten sind da, die portable Tools laufen wieder alle.<\/p>\n
Alles ist gut.<\/p>\n
Fazit: schade, dass die Platte den Defekt hatte, aber toll, wie Seagate meinen Fall behandelt hat.
Freundlich, unkompliziert und am Ende auch erfolgreich.<\/p>\n
Ich freu mich.<\/p>\n
DC<\/p>\n
.<\/p>\n
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Schon vor ne guten Woche hatte ich hier geschrieben, dass meine Festplatte wegen eines herstellerseitigen Firmwarefehlers pl\u00f6tzlich nicht mehr ansprechbar war. Grob zusammengefasst ist seitdem folgendes passiert: - Platte scheint defekt zu sein - ich google (und binge) was das sein k\u00f6nnte - ist ein bekannter Fehler zu dem verschiedene Firmen Restaurierung der Daten f\u00fcr ...weiterlesen \"Platte is back … back in black\"<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/396"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=396"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/396\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=396"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=396"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.doncorso.de\/dcwp\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=396"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}